Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Amvet-Alternativmedizin für Tiere, die mobile Tierphysiotherapie & Tierheilpraxis von Luca Babczynski
[Alte Bonner Straße 22 , 53229 Bonn] | [+49 1725498982] | [info@amvet.de] | [www.amvet.de]

1. Geltungsbereich & Definition des Kunden

Diese AGB gelten für alle Behandlungen und Dienstleistungen der [Amvet].

  • Kunde im Sinne dieser AGB ist jede Person, die ein Tier zur Behandlung vorstellt – unabhängig davon, ob sie selbst Eigentümer des Tieres ist.

  • Der Unterzeichnende bestätigt, zur Vertretung des Tierbesitzers berechtigt zu sein und alle erforderlichen Entscheidungen über die Behandlung treffen zu dürfen.

  • Diese AGB gelten auch für Terminvereinbarungen, die über digitale Kanäle (Website, E-Mail, Social Media) erfolgen. Der Kunde bestätigt die AGB mit der Buchung oder Inanspruchnahme einer Leistung.

Mit der Terminvereinbarung (mündlich, schriftlich oder online) erkennt der Kunde diese AGB an.

2. Vertragsabschluss

  • Der Vertrag zwischen [Amvet] und dem Kunden kommt durch die Terminvereinbarung zustande.

  • Durch das Unterzeichnen der Einverständniserklärung bestätigt der Kunde die Annahme dieser Bedingungen.

  • Die Behandlung erfolgt ausschließlich am Tier und nur mit Einwilligung des Kunden.

3. Behandlungsumfang & Haftung

  • Keine Heilversprechen: Die Behandlung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen, es wird jedoch keine Garantie für eine Heilung oder Besserung übernommen.

  • Mitwirkungspflicht des Kunden: Der Kunde versichert, dass alle relevanten Gesundheitsinformationen wahrheitsgemäß angegeben wurden.

  • Haftungsausschluss:

    • Der Behandler übernimmt keine Haftung für unerwünschte Reaktionen oder gesundheitliche Verschlechterungen, die trotz sorgfältiger, nach aktuellem Kenntnisstand durchgeführter Behandlung auftreten.

    • Für Schäden, die durch das Tier entstehen, haftet der Kunde selbst.

    • Die Teilnahme an der Behandlung erfolgt auf eigene Gefahr.

4. Terminvereinbarung, Absagen & Ausfallgebühr

  • Terminvergabe: Termine werden individuell vereinbart.

  • Absage:

    • Termine müssen mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden.

    • Nicht rechtzeitig abgesagte Termine können mit bis zu 100 % des Behandlungspreises berechnet werden.

  • Verspätungen:

    • Verspätetes Erscheinen kann die Behandlungszeit entsprechend verkürzen.

    • Eine Rückerstattung für die verkürzte Behandlungszeit erfolgt nicht.

  • Abbruch der Behandlung:

    • Sollte die Behandlung aufgrund von aggressivem Verhalten des Tieres oder durch den Kunden abgebrochen werden, wird die volle Gebühr fällig.

    • Falls die Behandlung durch den Behandler aus anderen Gründen abgebrochen wird, wird nur die tatsächlich erbrachte Leistung berechnet.

  • Rücktrittsrecht des Behandlers:

    • Ich behalte mir vor, einen Termin aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird der Kunde frühestmöglich informiert.

    • Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden vollständig erstattet.

5. Preise, Zahlungsbedingungen & Mahngebühren

  • Die aktuellen Preise sind auf der Website [www.amvet.de] einsehbar oder werden auf Anfrage mitgeteilt.

  • Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar oder innerhalb von 7 Tagen per Überweisung.

  • Mahngebühr & Verzugszinsen bei Zahlungsverzug:

    • Bei Zahlungsverzug kann eine Mahngebühr von 10 € pro Mahnstufe sowie Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz berechnet werden.

    • Sollte nach wiederholter Mahnung keine Zahlung erfolgen, können rechtliche Schritte eingeleitet werden.

  • Keine direkte Abrechnung mit Versicherungen:

    • Die Behandlungskosten sind vom Kunden privat zu zahlen.

    • Eine Erstattung durch eine Tierkrankenversicherung liegt im alleinigen Verantwortungsbereich des Kunden.

    • Ich stelle eine Rechnung nach den geltenden Vorgaben aus, die der Kunde bei seiner Versicherung einreichen kann.

6. Fahrtkosten & mobile Praxis

  • Bis 10 km (ab Standort [Alte Bonner Straße 22, 53229 Bonn]): kostenlos

  • Ab 10 km: 0,50 EUR pro gefahrenem Kilometer

  • Die Berechnung erfolgt für die gesamte Strecke (Hin- und Rückfahrt).

7. Datenschutz & Vertraulichkeit

  • Datenerfassung:

    • Die personenbezogenen Daten des Kunden werden nur für die Terminverwaltung, Rechnungsstellung und Behandlungsdokumentation gespeichert.

  • Keine Weitergabe an Dritte:

    • Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer auf gesetzliche Anordnung oder mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden.

  • Auskunft & Löschung:

    • Der Kunde kann jederzeit eine Einsicht, Berichtigung oder Löschung seiner Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Pflichten des Kunden

  • Gesundheitsstatus:

    • Der Kunde versichert, dass das Tier frei von ansteckenden Krankheiten ist.

  • Verhalten des Tieres:

    • Sollte das Tier während der Behandlung aggressives oder gefährliches Verhalten zeigen, kann die Behandlung abgebrochen werden, wobei die volle Gebühr fällig bleibt.

  • Ausschluss bestimmter Tiere:

    • Ich behalte mir vor, Tiere abzulehnen, deren Behandlung aufgrund von Sicherheitsrisiken oder Versicherungsgründen nicht möglich ist. Dazu zählen insbesondere aggressive oder gefährliche Tiere.

9. Schlussbestimmungen

  • Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest der Bedingungen davon unberührt.

  • Änderungen dieser AGB werden dem Kunden vorab mitgeteilt.

  • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

  • Erfüllungsort und Gerichtsstand: [Amtsgericht Bonn].